Pirkimo sąlygos

Objektas

Identifikavimas

• Oficialus įmonės pavadinimas: TENVINILO S.L.
• Pasirinktas įmonės pavadinimas: TENSTICKERS
• PVM: B65829400.
• Mokesčių administratorius: C/ JACQUARD, Nº 44 - 08205 SABADELL - BARCELONA (ESPAÑA).
• It yra įtrauktas į „Registro Mercantil de BARCELONA“: Tomas 43279, puslapis 0152, numeris 422809

Informacijos perdavimas

• el. paštas: info.lt@tenstickers.com
• Pašto adresas: C/ JACQUARD Nº 44, postal codex 08205 of SABADELL, province of BARCELONA (SPAIN).

Gaminiai

TENVINILO siūlomi gaminiai yra lipdukai ir dekoravimo priemonės. Šie gaminiai kartu su pagrindinių savybių aprašu ir kaina rodomi ekrane.

TENVINILO daugiausia parduoda vartotojo prašymu pagamintus suasmenintus produktus, bet siūlo ir standartinius gaminius.

TENVINILO pasilieka teisę bet kuriuo metu nuspręsti panaikinti arba papildyti klientams siūlomų gaminių asortimentą ir (arba) paslaugas. Tokiu būdu TENVINILO gali bet kuriuo metu papildyti siūlomą asortimentą naujais gaminiais ir (arba) paslaugomis. TENVINILO taip pat pasilieka teisę bet kuriuo metu ir be išankstinio įspėjimo atsisakyti bet kurio iš siūlomų produktų arba jo nebesiūlyti.

Kai vartotojas patenka į www.tenstickers.lt svetainę ir nori atsidaryti produktų užsakymo ir įsigijimo laukelį, vartotojas privalo vykdyti visas pirkimo procese nurodytas instrukcijas, tai yra, perskaityti visas www.tenstickers.lt nustatytas bendrąsias ir specialiąsias sąlygas ir su jomis sutikti.

Prieinamumas ir pakaitiniai gaminiai

TENVINILO stengiasi užtikrinti, kad visi www.tenstickers.lt reklamuojami produktai būtų prieinami, nes įmonė stengiasi įvykdyti visus užsakymus. Kaip bebūtų, tuo atveju, jei kurio nors pageidaujamo produkto nėra, klientą kuo greičiau informuosime el. paštu.

Jei produkto nėra ir vartotojas apie tai buvo informuotas, TENVINILO gali tiekti panašių savybių produktą nepadidindama kainos; tokiu atveju vartotojas gali pasiūlymą priimti arba atmesti jį pasinaudodamas savo teise atsisakyti sutarties arba nutraukti ją.

Jei negalime pristatyti viso užsakymo arba jo dalies, o klientas atmeta pakaitinius produktus, kliento sumokėta suma bus grąžinta tuo pačiu mokėjimo būdu, kurio sumokėjo klientas. Jei TENVINILO nepagrįstai vėluoja grąžinti sumokėtą sumą, vartotojas gali reikalauti dvigubai didesnės sumos.

Pirkimo procesas ir (arba) sutarčių sudarymas

Norėdamas apsipirkti www.tenstickers.lt svetainėje klientas turi būti pilnametis.

Be to, klientas turi užpildyti duomenų formą, pateiktą www.tenstickers.lt svetainėje, ir pateikti TENVINILO reikiamą informaciją sutarčiai sudaryti; duomenys bet kokiu atveju turi teisingai, tiksliai ir išsamiai atspindėti kliento tapatybę ir išreikšti savo sutikimą su TENVINILO privatumo politika ją patvirtindamas. Jei vartotojas nori stebėti savo užsakymo vykdymo procesą, jis gali tai nurodyti toje pačioje formoje.

1. Pasirinkite norimą gaminį, kurio savybės rodomos ekrane, arba aprašykite gaminį ar pridėkite norimo dizaino pavyzdį.
2. . Kai pasirenkate gaminį, prieš patvirtindami pirkinį turite užpildyti duomenų rinkimo formą, sutikti su privatumo politika ir bendrosiomis sutarties sąlygomis.
3. . Patvirtinkite užsakymą ir sumokėkite vienu iš siūlomų būdų.
4. . Kai sumokėsite, ne vėliau kaip per 24 valandas gausite elektroninį patvirtinimo laišką.

INVOICING

Sutarties trukmė, atnaujinimas ir nutraukimas

DURATION

Pristatymas

FORMS AND DELIVERY TERMS

Atsižvelgiant į įmonę ir transporto rūšį, kurią vartotojas pasirinko užsakydamas: maksimalus pristatymo laikas yra 14 darbo dienų (neįskaitant šeštadienių, sekmadienių ar švenčių dienų).

Pristatymo laikas gali būti pratęstas 5/10 dienų nuo maksimalaus pristatymo laiko, esant tam tikroms aplinkybėms, priskirtinoms transporto agentūrai, dėl tokių priežasčių: vėluojantis gabenimas tranzitu, siuntimo problemos, muitinės formalumai, didelis darbo krūvis sezono metu, pandemijos laikotarpiai ar kitų aplinkybių, kurių „Tenstickers“ negali kontroliuoti.

Nacionalinio pašto operatoriaus pristatyti produktai, kurių plotis ir aukštis viršija 75 cm, bus gaminami atskirais gabalais.

Kaina, sąnaudos ir mokesčiai

Produktų, surinktų www.tenstickers.lt, kainos bus nurodytos svarais svarais, jei nenurodyta kitaip, ir bus užtikrinta, kad jos nepakis sutarties galiojimo metu, išskyrus spausdinimo klaidas, nepriklausomai nuo užsakymo pristatymo vietos.

GAMINIAI

Galutinės visų gaminių kainos (kai taikoma – galutinės kainos už matavimo vienetą, kai privaloma) kartu su jų charakteristikomis, pasiūlymais, nuolaidomis ir pan. yra nurodytos prie kiekvieno gaminio, esančiowww.tenstickers.lt

• Klientams, kurie yra Europos Sąjungos gyventojai, visos kainos nurodytos su PVM.
• Užsakymams, siunčiamiems į šalis, nepriklausančias Europos Sąjungai, PVM ir pardavimo mokestis nebus įtrauktas į produktų kainas, kurias matote mūsų svetainėje, ir mes jums netaikysime jokių mokesčių.
  Tačiau jūsų pakuotėms gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai toje šalyje, į kurią siunčiame užsakymą. Taigi, bet kokius privalomus mokesčius ar muitus turėsite sumokėti kurjeriui tiesiogiai. Mokesčiai ir muitai gali priklausyti nuo produkto kategorijos, taip pat nuo deklaruotos sumos, todėl mes negalime suteikti jums daugiau informacijos. Mes rekomenduojame pasikonsultuoti su savo šalies muitinės darbuotojais, kurie mielai suteiks jums papildomos informacijos.
• Pristatymo kainos gali skirtis atsižvelgiant į užsakymo dydį ir svorį.

• Transportavimo mokesčiai:

  • Siuntimo išlaidos yra 3.99€, su Asendia - Lietuvos Paštas.
    
  • Siuntimo išlaidos yra 23.99€, su GLS.
    
  • Pristatymo išlaidos už skubų pristatymą yra 27.99€, su DHL Express.
    
  
  
  • Nemokamas pristatymas užsakymams pradedant nuo 60€, su Asendia - Lietuvos Paštas.
    
  • Blinds nėra nemokamo pristatymo.
  • Wallpaper nėra nemokamo pristatymo.
  • Wall Mural nėra nemokamo pristatymo.
  • Vinyl Rugs nėra nemokamo pristatymo.

Mokėjimo būdai

1. Kreditinė kortelė / Debeto kortelė:

   Mokėjimą galite atlikti iš karto per BBVA SSL saugaus mokėjimo šliuzą. Jei reikės grąžinti ar atšaukti užsakymą, suma bus grąžinta per tą pačią mokėjimo kortelę. Bet asmeniniai ir banko duomenys bus apsaugoti visomis saugumo priemonėmis, nustatytomis Įprastiniame duomenų apsaugos įstatyme 15/1999 ir jos plėtros nuostatai (ispanų kalba, Reglamento de desarrollo) visiškai konfidencialiai.

2. PayPal:

   Mokėjimas bus patvirtintas per PayPal, tačiau pinigai nebus išimti, kol PayPal nepatikrins, ar jie teisingi. Tam labai svarbu turėti PayPal sąskaitą.

3. Elektroninė Bankininkystė:

   Galite nedelsdami atlikti mokėjimą per Adyen SSL Secure Payment Gateway. Ši elektroninė mokėjimo sistema leidžia banko ar kitos finansų įstaigos klientams atlikti daugybę finansinių operacijų per finansų įstaigos svetainę. Internetinės bankininkystės sistema paprastai bus prijungta arba bus pagrindinės banko valdomos bankininkystės sistemos dalis.

4. Banko pervedimas:

   Grynaisiais ar banko pavedimu į sąskaitos numerį ir nuorodą, nurodytą el. Laiške, kurį TENVINILO siunčia jums. Perkėlimo metu turite nurodyti kliento vardą ir užsakymo numerį.

5. Apple Pay:

   Galite nedelsdami atlikti mokėjimą per „Adyen SSL“ saugų mokėjimo šliuzą. Jei reikia grąžinti ar atšaukti užsakymą, suma bus grąžinta per tą pačią mokėjimo kortelę. Tiek asmens, tiek banko duomenys bus apsaugoti visomis saugumo priemonėmis, nustatytomis Organizuotame duomenų apsaugos įstatyme 15/1999 ir jos plėtros taisykles (ispanų kalba, Reglamento de desarrollo) visiškai konfidencialiai.

6. Google Pay:

   Galite nedelsdami atlikti mokėjimą per „Adyen SSL“ saugų mokėjimo šliuzą. Jei reikia grąžinti ar atšaukti užsakymą, suma bus grąžinta per tą pačią mokėjimo kortelę. Tiek asmens, tiek banko duomenys bus apsaugoti visomis saugumo priemonėmis, nustatytomis Organizuotame duomenų apsaugos įstatyme 15/1999 ir jos plėtros taisykles (ispanų kalba, Reglamento de desarrollo) visiškai konfidencialiai.

7. Amazon Pay:

   Jūs galite greitai, paprastai ir saugiai atlikti mokėjimą per Amazon Pay. Mokėjimo ir siuntimo informacija saugiai išsaugoma jūsų Amazon paskyroje. Galite ją pasiekti šiame tinklalapyje.

8. American Express:

   Galite nedelsdami atlikti mokėjimą per „Adyen SSL“ saugų mokėjimo šliuzą. Jei reikia grąžinti ar atšaukti užsakymą, suma bus grąžinta per tą pačią mokėjimo kortelę. Tiek asmens, tiek banko duomenys bus apsaugoti visomis saugumo priemonėmis, nustatytomis Organizuotame duomenų apsaugos įstatyme 15/1999 ir jos plėtros taisykles (ispanų kalba, Reglamento de desarrollo) visiškai konfidencialiai.

Grąžinimo politika ir atšaukimas

Pagal reglamentą vartotojas ir naudotojas turi teisę NUTRAUKTI sutartį per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus numatytas lapkričio 16 d. RD1 / 2007 107.2 ir 108 str., patvirtinančiuose Bendrojo vartotojų ir naudotojų teisių gynimo įstatymo pataisas.

1. Išimtys:

   Vartotojo atsisakymo teisė netaikoma produktams, pagamintiems vartotojui asmeniškai. Tai apima visus produktus, kurių matavimus, charakteristikas, užsakytą dizainą ir (arba) produkto supjaustymą (dėl transporto priežasčių) pasirenka vartotojas (1). Ši išimtis nustatyta 103 straipsnyje. Minėtos taisyklės c skirsnyje:

   "c) Prekių, pagamintų pagal vartotojo ir naudotojo specifikacijas arba suasmenintų prekių tiekimas."
   
   

   (1) Produktas bus laikomas individualizuotu, jei pirkdamas jį, klientas pasirenka transporto priemonę, kuriai nurodoma, kad jei gaminys viršija tam tikras priemones, jis turi būti supjaustytas ir išsiųstas dviem ar daugiau dalių.
   
   Pagal 2007 m. lapkričio 16 d. Karališkąjį teisės aktą 1/2007 (115 straipsnis), patvirtinantį peržiūrėtą bendrosios vartotojų ir naudotojų apsaugos įstatymo tekstą, klientui pranešama, kad atsisakymo teisė nebus taikoma tais atvejais, kai produkto grąžinimas grindžiamas tik subjektyviu vertinimu apie jo tekstūrą, apdailą ar bet kokį kitą sensorinį suvokimą, jei produktas atitinka straipsnio aprašymą ir nurodytas charakteristikas.
   
   Klientas pripažįsta ir sutinka, kad prieš užbaigiant pirkimą jis turėjo prieigą prie visos svarbios informacijos apie produktą, įskaitant išsamų jo aprašymą ir iliustracines nuotraukas, todėl jo pirkimo sprendimas buvo priimtas visiškai žinant produkto ypatybes.
   
   Todėl grąžinimai nebus priimami dėl skirtumų kliento asmeniniame suvokime apie produkto tekstūrą ar apdailą, išskyrus atvejus, kai yra gamybos defektų, siuntimo klaidų ar objektyvių neatitikimų su aprašytomis specifikacijomis.
   
   Bet koks fizinis ar skaitmeninis gaminys, sukurtas naudojantis priemone "Sukurk savo Avatarą", laikomas sukurtu asmeniškai klientui. Todėl teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti.

   Todėl, tuo metu, kai vartotojas pareiškia perskaitęs bendrąsias sutarties sąlygas, jis sutinka ir žino, kad negali atsisakyti prekių, pagamintų pagal jo nurodymus, naudodamasis sutartyje numatytomis atsisakymo sąlygomis.

2. Standartiniai gaminiai:

   Standartiniai gaminiai yra internete siūlomi iš anksto nustatyto dizaino, matmenų ir spalvų gaminiai. Pirkėjas gali naudotis teise atsisakyti šių gaminių.

   Pirkėjas turi ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės užsakymo arba gaminio gavimo datos informuoti TENVINILO apie savo pageidavimą atsisakyti sutarties.

   Atsisakymas reiškia, kad TENVINILO grąžins klientui jo jau sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų ta pačia kliento pasirinkta apmokėjimo tvarka (su sąlyga, kad įsigytai prekei netaikomos anksčiau nurodytos išimtys).

   Šiuo laikotarpiu vartotojas turi informuoti įmonę apie savo sprendimą atsisakyti sutarties nusiųsdamas jai el. laišką TENVINILO el. pašto adresu.

   TENVINILO patvirtina pirkėjui per patvarią laikmeną, kad gavo jo atsisakymą.

   Norint grąžinti prekę būtina, kad ji būtų nepriekaištingos būklės ir atitinkamoje originalioje pakuotėje, su visais priedais ir nenaudota.

   Gavę prašymą susisiekiame su klientu ir nurodome grąžinimo informaciją./p>

   Prekių grąžinimo išlaidas sumoka pirkėjas.

Garantija

Gaminiams, įsigytiems www.tenstickers.lt, suteikiama dviejų metų garantija nuo pirkimo momento, apimanti galimus gaminio gamybos defektus.

Garantija netaikoma trūkumų, atsirandančių dėl netinkamo gaminio naudojimo ar manipuliavimo juo, netinkamo įrengimo ar defektų, atsirandančių dėl bet kokių išorinių priežasčių, atveju. Norėdami sužinoti, kokių veiksmų imtis susidūrus su gaminio keliamomis problemomis, susisiekite su TENVINILO klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu. info.lt@tenstickers.com

Norėdami išvengti problemų diegiant ar montuojant įsigytą gaminį būtinai perskaitykite visas su gaminiu pristatytas jo montavimo instrukcijas.

Norėdami gauti išsamesnių paaiškinimų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Atsakomybė ir jos atsisakymas

Vartotojas ir naudotojas turi teisę reikalauti, kad gaminys būtų pataisytas, pakeistas, sumažinta kaina arba nutraukta sutartis, kaip nustatyta II skyriuje. IV Bendrojo vartotojų ir naudotojų teisių gynimo įstatymo antras tomas.

Jei produktas neatitinka numatyto sutartyje, vartotojas gali pasirinkti sutaisyti arba pakeisti gaminį – abu yra vartotojui prieinami ir nemokami, ir tai bus atlikta per pagrįstą laiką, priklausomai nuo gaminių pobūdžio ir jų paskirties.

Jei gaminys suremontuotas ir pristatytas, tačiau vis dar neatitinka sutarties, vartotojas gali reikalauti jį pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

Klientų aptarnavimas ir pretenzijos

Taikomi teisės aktai

Dabartines sąlygas reglamentuoja galiojantys Ispanijos įstatymai.

Bus vartojama ispanų arba katalonų kalba.

Tais atvejais, kai teks kreiptis į teismą šalių ginčams spręsti, jei naudotojas yra vartotojas, bus kreipiamasi į jo nuolatinės gyvenamosios vietos teismą.